Euforia.id | Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatatkan kenaikan trafik data sebesar 20 persen dibandingkan periode Lebaran tahun lalu. Lonjakan ini membuktikan keandalan jaringan perusahaan yang baru saja meraih rekor Museum Rekor-Dunia Indonesia (MURI) melalui aksi livestream TikTok nonstop selama 11 jam tanpa putus di jalur mudik Jakarta–Yogyakarta.
Puncak lonjakan trafik data tercatat pada arus mudik dari Jakarta menuju Jawa Barat yang naik lebih dari 22 persen, serta Jawa Tengah yang meningkat hingga 37 persen.
Di luar pulau Jawa, kenaikan signifikan terjadi di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua (Kalisumapa), dengan pertumbuhan tertinggi di Hulu Sungai Tengah mencapai 54 persen.
Hal ini mencerminkan tingginya kebutuhan konektivitas digital masyarakat saat melakukan mobilisasi ke kampung halaman.
Sebagai upaya menjaga kestabilan layanan, Indosat yang kini bertransformasi menjadi AI-TechCo melakukan optimalisasi jaringan berbasis kecerdasan buatan (AI) di 77 jalur mudik sepanjang 8.121 kilometer.
Cakupan ini meliputi 36 ruas tol, 31 jalur non-tol, dan 10 jalur kereta api, serta pengawasan ketat pada 797 titik keramaian atau point of interest (POI) strategis. Langkah teknis ini berhasil menekan angka downtime hingga 20 persen selama periode Lebaran 2026.
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, menyampaikan bahwa periode mudik dan arus balik merupakan ujian sesungguhnya bagi ketangguhan infrastruktur perusahaan.
“Kami bersyukur atas kepercayaan jutaan pelanggan yang mengandalkan jaringan Indosat selama momen mudik yang sangat penting ini. Pencapaian ini mencerminkan upaya berkelanjutan kami dalam memperkuat kualitas dan keandalan jaringan di seluruh Indonesia, sebagai bagian dari transformasi kami menjadi AI-TechCo,” katanya.
Selama musim mudik, pelanggan terpantau paling banyak mengakses layanan pesan instan, media sosial, dan video streaming melalui aplikasi WhatsApp, YouTube, dan TikTok.
Untuk mengawal aktivitas tersebut, lebih dari 2.500 engineer bersiaga penuh selama 24 jam di 46 kantor cabang dan 16 posko siaga di seluruh Indonesia demi memastikan kenyamanan pelanggan di titik-titik krusial seperti stasiun dan destinasi wisata.
Selain penguatan jaringan, Indosat juga menghadirkan fasilitas fisik berupa Posko Mudik di lokasi strategis seperti di Jeneponto dan Pangkep, Sulawesi Selatan.
Fasilitas ini tidak hanya berfungsi sebagai ruang singgah bagi pemudik, tetapi juga menjadi pusat edukasi perlindungan digital melalui fitur IM3 SATSPAM serta Tri AI Anti-Spam & Anti-Scam untuk memberikan rasa aman bagi pengguna dari ancaman kejahatan siber selama perjalanan.
