Euforia.id | Kawan Lama Group memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 dengan mengusung tema “Setiap Interaksi, Jadi Cerita”. Perusahaan multisektor ini menegaskan komitmennya untuk mengoptimalkan pengalaman belanja masyarakat melalui pendekatan omnichannel yang menghubungkan pengalaman langsung di toko fisik dengan kemudahan kanal digital.
Strategic Marketing Services Director Kawan Lama Group, Adeline Ausy, mengatakan bahwa setiap interaksi dengan pelanggan merupakan kesempatan untuk memberikan nilai tambah yang relevan, baik secara langsung maupun digital.
“Kami ingin memastikan pelanggan dapat terhubung secara seamless dan fleksibel, sehingga mereka dapat dengan mudah mencoba produk di toko maupun melanjutkan pembelian melalui kanal online,” ujar Adeline dalam siaran persnya, Kamis (3/9).
Sebagai bagian dari perayaan Harpelnas 2026, jajaran direksi dan manajemen Kawan Lama Group turun langsung ke lapangan untuk menyapa dan mendengarkan masukan pelanggan. Ini sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan.
Kawan Lama Group menaungi lebih dari 30 merek usaha dalam enam pilar bisnis—mulai dari Industrial & Commercial hingga Food & Beverage—yang didukung lebih dari 1.500 toko dan 33 pusat perbelanjaan di seluruh Indonesia.
Perusahaan mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan (AI) serta fitur Scan & Shop pada aplikasi ruparupa untuk mempermudah pengecekan produk dan transaksi mandiri.
Berbagai merek usaha seperti INFORMA, Toys Kingdom, SELMA, Chatime, hingga Gindaco menghadirkan penawaran khusus dan promo eksklusif bekerja sama dengan mitra perbankan.
Melalui jaringan yang menjangkau kebutuhan rumah tangga hingga gaya hidup, Kawan Lama Group berharap momentum Harpelnas tahun ini dapat mempererat hubungan jangka panjang dengan konsumen serta terus menciptakan pengalaman berbelanja yang berkesan.
Komentar ditutup.